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Rückerstattungsprozess

Wir verstehen, dass Umstände sich ändern können. Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie eine Rückerstattung für ungenutzte oder falsch gekaufte e-Vignetten beantragen können.

Rückerstattungsbedingungen

  • Die e-Vignette wurde nicht verwendet
  • Der Antrag wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt
  • Bei Doppelkäufen oder technischen Fehlern

Schritte zur Beantragung einer Rückerstattung

  1. Füllen Sie das Rückerstattungsformular aus
  2. Fügen Sie Ihre Kaufoffiziellätigung bei
  3. Senden Sie die Unterlagen an unsere Rückerstattungsabteilung
  4. Warten Sie auf die Bearbeitung (ca. 10-14 Werktage)

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen für bereits aktivierte e-Vignetten nicht möglich sind. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige e-Vignette für Ihre geplante Reise auf den malerischen Autobahnen Deutschlands kaufen.

Kontakt für Rückerstattungen

Bei Fragen zum Rückerstattungsprozess können Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden:

  • E-Mail: rueckerstattung@e-vignette-de.de
  • Telefon: +49 (0) 800 123 45678
  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr
Ein Bild einer malerischen deutschen Autobahn, die durch eine grüne Landschaft führt. Im Vordergrund ist ein Schild zu sehen, das auf die e-Vignette hinweist. Die Szene vermittelt die Schönheit der deutschen Highways und die Einfachheit des e-Vignetten-Systems.

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Reise auf den ikonischen Highways Deutschlands so reibungslos wie möglich verläuft. Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihnen Flexibilität und Sicherheit bei der Planung Ihrer Autobahn-Abenteuer zu bieten.